我們為什麼做這件事
服務範圍
介面操作 · 圖表配置 · 自選股與警報 · 多螢幕方案 · 範本保存
交易者花在設定介面上的時間，往往比預期多。圖表版面跑掉、警報清單失控、多螢幕配置沒有重點，這些問題不難解決，但需要有人實際看過你的使用情境才能給出合適的建議。我們的工作就是把這些設定整理成一套能長期使用的結構。
因此我們的諮詢從你的日常操作開始：你追蹤哪些市場、一天看幾次盤、哪些畫面必須同時存在。把這些問清楚之後，版面的層級、面板的位置、警報的數量才有判斷依據，而不是照著通用範本套上去。整理出來的結構會寫成一份可以重複套用的工作區配置，之後你換螢幕、加市場、調整節奏，都有地方可以改。
這套做法也決定了我們不提供什麼。我們不會替你決定要看哪個商品，也不會告訴你什麼時候進出場；那些屬於你自己的判斷。我們處理的是設定本身，以及設定如何配合你的使用習慣長期運作。
獨立於 TradingView 的第三方服務
Moxjavi Digital 與 TradingView 沒有隸屬、代理或合作關係。我們不使用 TradingView 的名義提供服務，也不代表 TradingView 發言。以下三件事是我們在每次諮詢前都會先講清楚的界線。
平台問題請找官方
若你遇到的是平台功能、帳號或付費相關問題，需要直接聯繫 TradingView 官方支援。我們沒有後台權限，無法代為查詢帳務、開通權限或處理訂閱爭議，也不會替你提交官方工單。
我們的建議來自操作經驗
所有建議來自我們實際操作介面的經驗，不是官方文件的重述。當某個做法在不同版本或不同方案之間有差異，我們會說明我們驗證過的部分，以及哪些需要你自己在帳號內確認。
商標與名稱的使用
TradingView 是其權利人的商標。我們在說明服務內容時引用這個名稱，僅為描述諮詢涵蓋的軟體範圍，不代表任何形式的授權、認證或背書關係。
我們的服務立場
我們處理的是技術設定，不涉及買賣決策。這條界線是刻意的：任何聽起來像交易建議的內容，都不會在我們的諮詢中出現。
我們會處理
圖表版面與時間週期配置、右側面板與工具列排列、自選股清單分組、警報條件與通知方式、多螢幕的畫面分工、工作區範本的保存與還原。
設定範圍
我們不會處理
買賣時機、標的選擇、倉位大小、停損停利設定，以及任何形式的代客操作。這些決定屬於你與你的風險判斷，我們不介入。
非服務範圍
超出範圍時
若你的問題超出設定範圍，我們會直接說明，而不是硬給一個答案。必要時我們會建議你找對應領域的專業人士，或回到平台官方支援。
處理方式
服務對象
主要以香港使用者為主，涵蓋追蹤美股、外匯、指數與加密貨幣的交易者。不同市場的工作區需求差異不小，例如加密貨幣 24 小時交易，版面與警報的規劃方式就和只做美股的人不同。我們會依你的實際市場分布調整建議。
跨市場的配置差異
同時做美股與加密貨幣的人，通常需要兩套節奏完全不同的版面。美股集中在開盤前後的幾個小時，加密貨幣則全天都在動。我們會先問清楚你實際的作息與盯盤時間，再決定哪個市場該放在主畫面、哪些放進次要分頁。
我們怎麼看待工具
TradingView 是一套功能完整的圖表平台，但預設設定是通用的，不一定符合個別使用習慣。我們的角色是協助你把這些通用設定調整成適合自己的樣子。工具本身不會決定交易結果，但設定得當與否會影響你每天花多少時間在操作上。
真實介面操作
諮詢過程中會直接操作 TradingView 的實際介面，包括圖表版面、右側面板、警報管理器與自選股列表。
我們不使用模擬畫面說明，因為實際操作時遇到的細節，往往和說明文件上寫的不完全一樣。當你的版面在不同方案、不同裝置之間出現落差，我們會在你自己的畫面上一起找出原因，而不是隔著截圖猜測。這也代表我們需要你分享實際的工作區畫面，並在諮詢時保持能同步操作。
在正式諮詢前，請準備：目前的圖表版面、自選股清單的分組方式、正在使用的警報條件、以及你的螢幕數量與排列方式。這些資訊能讓第一次會談直接進入設定細節。
隱私與資料處理
諮詢過程中你可能會分享工作區畫面與使用習慣。我們只用這些資訊提供諮詢服務，不會轉作其他用途。
詳細的資料處理方式請參閱隱私權政策與 Cookie 政策。若你希望諮詢後刪除你提供的畫面，可以在會談結束時直接提出。
常見問題
你們是 TradingView 的官方或合作夥伴嗎？
不是。Moxjavi Digital 是獨立的第三方技術諮詢服務，與 TradingView 沒有隸屬、代理或合作關係。平台功能、帳號與付費問題請直接聯繫 TradingView 官方支援。
諮詢會包含交易建議嗎？
不會。我們只處理技術設定，包括版面、面板、自選股、警報與多螢幕配置。標的選擇、進出場時機與倉位大小都不在服務範圍內。
工作區範本可以重複使用嗎？
可以。我們會把整理好的版面、面板與警報結構保存成可套用的範本，之後你更換螢幕、增加市場或調整作息時，都能從同一份範本繼續修改，不需要每次從零開始。
聯絡方式
可以透過電話、電郵或網站表單與我們聯繫。我們會在工作時間內回覆，並在正式諮詢前先釐清你的需求。
- 電話 +852 2511 3624
- 電郵 [email protected]
- 據點 香港
- 時間 星期一至星期五 09:00–18:00；星期六、日及公眾假期休息